Контакти

Благодарим ви, че посетихте уебсайта на Mr Green. Ние ценим вашето мнение и сме тук, за да отговорим на вашите въпроси и притеснения. Моля, прочетете внимателно информацията по-долу, за да насочите вашето запитване към правилния отдел.

За да можем да ви помогнем ефективно, моля, бъдете възможно най-конкретни във вашето съобщение. Ние се стремим да предоставим точна и полезна информация на нашите потребители.

Mr Green е независим уебсайт за прегледи и партньорски маркетинг. Ние предоставяме задълбочени прегледи, анализи и информация за различни онлайн хазартни марки, включително казина и спортни залагания. Важно е да разберете, че ние не сме оператор на казино или букмейкър. Ние не управляваме никакви хазартни платформи, не държим игрални сметки, не приемаме депозити, не обработваме тегления и не изплащаме печалби. Нашата роля е да информираме и образоваме нашите читатели относно индустрията на онлайн хазарта.

Ние не предлагаме поддръжка на клиенти за нито един от брандовете, които преглеждаме. Всяко взаимодействие, което имате с онлайн казино или букмейкър, е директно с тях. Mr Green не е страна по тези транзакции.

Ние от Mr Green сме тук, за да ви помогнем със следното:

• Обратна връзка относно нашите прегледи и съдържание, включително предложения за корекции или подобрения.
• Въпроси, свързани с партньорство или реклама на нашия уебсайт.
• Запитвания относно съдържанието на нашия уебсайт, което не е свързано с конкретни игрални сметки.
• Общи запитвания относно индустрията на онлайн хазарта, които не изискват достъп до лична информация или данни за сметка.

Моля, имайте предвид, че Mr Green не може да ви помогне със следните въпроси:

• Проблеми, свързани с вашата игрална сметка в казино или букмейкър.
• Въпроси относно депозити, тегления, бонуси или печалби от хазартни оператори.
• Проблеми с верификация на акаунт (KYC) при който и да е хазартен оператор.
• Техническа поддръжка за игри или платформи на трети страни.
• Разрешаване на спорове между вас и който и да е хазартен оператор.

За всички горепосочени въпроси, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния хазартен оператор. Ние нямаме достъп до техните системи или вашата информация за сметка и не можем да действаме от ваше име.

Ако имате проблеми с вашата игрална сметка, като например затруднения при влизане, проблеми с депозиране на средства, забавени тегления, въпроси относно бонуси или верификация (KYC), моля, свържете се директно с поддръжката на клиенти на казиното или спортния букмейкър, с който имате сметка. Mr Green не е оператор и не може да предостави помощ по тези въпроси. Всеки хазартен оператор има свои собствени процедури за поддръжка на клиенти и те са единствените, които имат достъп до информацията за вашата сметка и могат да разрешат тези проблеми.

За всички правни запитвания, свързани с Mr Green, включително въпроси относно съответствието с разпоредбите за защита на данните (GDPR), нашите условия за ползване или други правни аспекти на нашия уебсайт, моля, изпратете имейл на:

[email protected]

Моля, включете подробна информация за вашето запитване, за да можем да го обработим ефективно. Ние се ангажираме да спазваме всички приложими закони и разпоредби, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), за да защитим вашата поверителност.

Ако смятате, че съдържание на уебсайта на Mr Green нарушава вашите авторски права или права съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA), моля, изпратете официално известие за премахване на:

[email protected]

Моля, включете следната информация във вашето известие:

• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което твърдите, че е нарушено.
• Идентификация на материала, за който се твърди, че нарушава авторските права, и информация, разумно достатъчна, за да ни позволи да намерим материала на Mr Green.
• Вашата информация за контакт, включително име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
• Декларация, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Декларация, направена под наказание за лъжесвидетелстване, че информацията във вашето известие е точна и че сте собственик на авторските права или сте упълномощени да действате от името на собственика на изключително право, което е нарушено.

Ние приемаме сериозно защитата на авторските права и ще предприемем незабавни действия след получаване на валидно известие.

Mr Green подкрепя отговорното залагане и насърчава всички наши потребители да залагат отговорно. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ от специализирани организации. Ние не предоставяме директна помощ за хазартна зависимост, но можем да ви насочим към ресурси. Моля, потърсете помощ от национални или международни организации, специализирани в превенцията и лечението на проблеми с хазарта. Тези организации предлагат конфиденциална подкрепа и професионални съвети.

Ние се стремим да отговорим на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Времето за отговор може да варира в зависимост от естеството и сложността на вашето запитване. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни за общи запитвания. За правни запитвания и такива, свързани с DMCA, може да е необходимо повече време за разследване и формулиране на адекватен отговор. Благодарим ви за търпението и разбирането.