Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Mr Green. Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Diese Seite soll Ihnen helfen, den richtigen Ansprechpartner zu finden und Ihre Anliegen effizient zu klären.

Bitte beachten Sie, dass Mr Green eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website ist. Wir sind nicht der Betreiber des Casinos Mr Green oder eines anderen Glücksspielanbieters. Wir führen keine Spielerkonten, verwalten keine Einzahlungen oder Auszahlungen und bieten keinen Kundenservice für Glücksspielplattformen an.

Lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um zu verstehen, bei welchen Anliegen wir Ihnen helfen können und bei welchen Sie sich direkt an den jeweiligen Casino-Betreiber wenden müssen.

Mr Green ist eine Plattform, die sich der Bereitstellung umfassender und unvoreingenommener Bewertungen von Online-Glücksspielmarken widmet. Unser Ziel ist es, Spielern detaillierte Informationen über Casinos, Sportwetten und andere Glücksspielprodukte zu liefern, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können. Wir analysieren Bonusangebote, Spielauswahl, Zahlungsoptionen, Kundenservice und Sicherheitsstandards, um Ihnen ein klares Bild zu vermitteln.

Wir agieren vollständig unabhängig von den von uns bewerteten Marken. Unsere Meinungen und Bewertungen basieren auf gründlicher Recherche und echten Spielerfahrungen. Mr Green ist eine Informationsquelle, keine Glücksspielseite. Wir halten keine Lizenzen für den Betrieb von Glücksspielen und akzeptieren keine Einsätze.

Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Belange, die direkt unsere Website und unsere Inhalte betreffen:

• Feedback zu unseren Bewertungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltet ist oder wichtige Informationen fehlen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir schätzen konstruktive Kritik.
• Vorschläge für neue Inhalte: Haben Sie Ideen für Themen, die wir behandeln sollten, oder Marken, die wir bewerten sollen? Lassen Sie es uns wissen.
• Technische Probleme mit unserer Website: Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung von Mr Green haben, wie z.B. defekte Links oder Anzeigefehler, helfen wir Ihnen gerne weiter.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für Kooperationsmöglichkeiten, Werbeplatzierungen oder andere geschäftliche Anfragen kontaktieren Sie uns bitte.
• Presseanfragen: Journalisten und Medienvertreter können sich für Informationen über Mr Green oder für Interviewanfragen an uns wenden.

Es ist entscheidend zu verstehen, dass Mr Green keine Schnittstelle zum Casino-Betreiber Mr Green oder zu anderen Glücksspielanbietern darstellt. Dementsprechend können wir bei folgenden Anliegen nicht behilflich sein:

• Kontoprobleme: Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Spielerkonto bei Mr Green oder anderen Casinos.
• Ein- und Auszahlungen: Wir können keine Transaktionen bearbeiten, überprüfen oder beeinflussen.
• Bonusfragen: Wir können keine Boni aktivieren, ändern oder Probleme mit Bonusbedingungen lösen.
• Spielprobleme: Bei technischen Problemen während des Spiels oder Fragen zu Spielregeln müssen Sie sich an den Betreiber wenden.
• Verifizierung (KYC): Wir können keine Dokumente für die Kontoverifizierung entgegennehmen oder den Prozess beschleunigen.
• Streitigkeiten mit Casinos: Wir sind keine Schlichtungsstelle für Konflikte zwischen Spielern und Casinos.
• Live-Chat oder Telefon-Support für Glücksspielkonten: Wir bieten diesen Service nicht an.

Für alle oben genannten Punkte müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Glücksspielanbieters wenden. Die Kontaktdaten finden Sie üblicherweise auf der Website des betreffenden Casinos im Bereich "Hilfe", "Support" oder "Kontakt".

Wie bereits erwähnt, ist Mr Green eine unabhängige Informationsquelle und hat keinerlei operative Verbindung zu den Glücksspielanbietern. Das bedeutet, wir können Ihnen bei spezifischen Problemen mit Ihrem Spielerkonto, Ihren Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder der Kontoverifizierung (KYC) beim Casino Mr Green oder anderen Betreibern nicht helfen.

Jedes Online-Casino verfügt über einen eigenen Kundendienst, der speziell für die Bearbeitung dieser Anfragen geschult ist und direkten Zugriff auf Ihre Kontodaten hat. Bei Fragen zu Ihrem Guthaben, zur Dauer einer Auszahlung, zu den Bedingungen eines Bonusangebots oder zur Freischaltung Ihres Kontos wenden Sie sich bitte immer direkt an den Support des Casinos, bei dem Sie registriert sind. Suchen Sie auf deren Website nach den Kontaktmöglichkeiten, die oft E-Mail, Live-Chat oder eine Telefonnummer umfassen.

Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich Mr Green, unserer Website oder unserer Inhalte, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse. Dies umfasst Anfragen von Behörden, Lizenzierungsstellen oder rechtlichen Vertretern.

E-Mail: [email protected]

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage detailliert ist und alle relevanten Informationen enthält, damit wir sie effizient bearbeiten können. Wir bitten um Verständnis, dass wir auf allgemeine Spielerfragen, die an diese Adresse gesendet werden, nicht antworten können.

Wir nehmen Urheberrechte sehr ernst. Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte auf unserer Website Mr Green Ihre Urheberrechte verletzen, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Bitte senden Sie alle DMCA-Benachrichtigungen und Meldungen über Urheberrechtsverletzungen an die folgende E-Mail-Adresse:

E-Mail: [email protected]

Ihre Benachrichtigung sollte die folgenden Informationen enthalten:

• Eine detaillierte Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
• Die genaue URL(s) der Seite(n) auf Mr Green, auf der/denen das angeblich verletzende Material erscheint.
• Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine Erklärung, dass die Informationen in Ihrer Benachrichtigung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.
• Ihre elektronische oder physische Unterschrift.

Wir werden alle gültigen Meldungen umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Mr Green fördert verantwortungsbewusstes Spielen und ist sich der potenziellen Risiken des Glücksspiels bewusst. Obwohl wir keine Glücksspiele anbieten, möchten wir sicherstellen, dass unsere Nutzer Zugang zu Hilfsangeboten haben, falls sie oder jemand, den sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel entwickelt.

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, wenden Sie sich bitte an professionelle Hilfsorganisationen. Diese Organisationen bieten vertrauliche Beratung und Unterstützung an:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Bietet Informationen und Hilfsangebote zum Thema Glücksspielsucht.
• Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous): Eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich gegenseitig helfen, ihre Glücksspielprobleme zu lösen.
• lokale Suchtberatungsstellen: Viele Städte und Regionen bieten spezifische Beratungsdienste an.

Informationen und Kontaktdaten finden Sie in der Regel auf den Websites dieser Organisationen oder über eine einfache Online-Suche. Denken Sie daran, dass Hilfe verfügbar ist und es wichtig ist, diese in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie benötigen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die in unseren Zuständigkeitsbereich fallen, so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere üblichen Reaktionszeiten sind wie folgt:

• Allgemeine Anfragen und Feedback: Wir versuchen, innerhalb von 2-3 Werktagen zu antworten.
• Partnerschafts- und Presseanfragen: Eine erste Rückmeldung erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
• Rechtliche Anfragen und DMCA-Meldungen: Diese werden mit höchster Priorität behandelt, und Sie können eine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden erwarten.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die außerhalb unserer Zuständigkeit liegen (z.B. Fragen zu Ihrem Spielerkonto bei einem Casino), nicht beantwortet werden können. In solchen Fällen erhalten Sie möglicherweise keine Rückmeldung von uns, da wir Ihnen nicht direkt helfen können.