Yhteystiedot

Arvostamme palautettasi ja kysymyksiäsi. Tämä sivu on suunniteltu auttamaan sinua löytämään oikean yhteyskanavan riippuen tiedustelusi luonteesta. Muista, että Mr Green on itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto, emme ole varsinainen kasino-operaattori.

Mr Green on riippumaton verkkosivusto, joka on omistautunut online-rahapelibrändien, kuten Mr Green -kasinon, perusteelliseen arviointiin ja vertailuun. Tarjoamme puolueettomia arvosteluja, oppaita ja tietoa auttaaksemme sinua tekemään tietoon perustuvia päätöksiä. On tärkeää ymmärtää, että emme ole kasino- tai vedonlyöntioperaattori itse. Emme hallinnoi pelaajatilejä, emme käsittele talletuksia tai nostoja, emmekä maksa voittoja. Tehtävämme on tarjota tietoa ja näkemyksiä alan brändeistä.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset koskien arvostelujamme tai muuta sisältöämme. Jos löydät virheellistä tietoa tai haluat ehdottaa parannuksia, otamme mielellämme vastaan kommenttisi.
• Kumppanuus- ja mainoskysymykset. Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme, ota yhteyttä.
• Yleiset tiedustelut sivustostamme ja palveluistamme.
• Tekijänoikeuksiin ja DMCA-ilmoituksiin liittyvät asiat, joista on tarkemmin alempana.

Koska Mr Green on riippumaton arvostelusivusto, emme voi auttaa seuraavissa asioissa. Nämä asiat vaativat suoraa yhteydenottoa kyseisen rahapelibrändin asiakaspalveluun:

• Pelaajatiliin liittyvät ongelmat, kuten kirjautumisvaikeudet tai tilin jäädyttäminen.
• Talletuksiin, nostoihin tai maksuihin liittyvät tiedustelut. Emme voi käsitellä varoja tai auttaa maksutapahtumissa.
• Bonuksiin, kampanjoihin tai uskollisuusohjelmiin liittyvät kysymykset.
• Henkilöllisyyden vahvistamiseen (KYC) liittyvät asiat.
• Peliongelmiin tai vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tukeen, kuten itsesulkuun. Vaikka tarjoamme tietoa vastuullisesta pelaamisesta, emme voi toteuttaa toimenpiteitä puolestasi.
• Pelien tekniset ongelmat tai säännöt.
• Muut asiat, jotka vaativat pääsyä pelaajatiliisi tai operaattorin järjestelmiin.

Tällaisissa tapauksissa sinun on otettava suoraan yhteyttä kyseisen online-kasinon tai vedonlyöntisivuston asiakaspalveluun. Heidän yhteystietonsa löytyvät yleensä heidän verkkosivustoltaan.

Kuten edellä mainittiin, Mr Green ei ole rahapelien operaattori. Emme voi käsitellä mitään pelaajatiliin liittyviä asioita, mukaan lukien talletukset, nostot, bonukset tai henkilöllisyyden vahvistaminen (KYC). Jos sinulla on ongelmia Mr Green -kasinon tai minkä tahansa muun brändin tilisi kanssa, sinun on otettava suoraan yhteyttä heidän asiakastukeensa. Heillä on tarvittavat työkalut ja pääsy tietoihin ongelmasi ratkaisemiseksi. Emme voi edes välittää viestejäsi heille, koska emme ole osa heidän toimintaansa.

Kaikki oikeudelliset tiedustelut ja viralliset ilmoitukset, jotka koskevat Mr Green -sivustoamme, tulee lähettää suoraan sähköpostitse. Käsittelemme kaikki oikeudelliset asiat asianmukaisesti ja lain edellyttämällä tavalla.

Oikeudelliset tiedustelut: [email protected]

Kunnioitamme muiden immateriaalioikeuksia ja odotamme samaa myös käyttäjiltämme. Jos uskot, että jokin sisältö Mr Green -sivustollamme loukkaa tekijänoikeuksiasi tai muita immateriaalioikeuksiasi, pyydämme sinua lähettämään meille virallisen DMCA-ilmoituksen tai vastaavan tekijänoikeusilmoituksen. Ilmoituksessa tulee olla kaikki vaaditut tiedot, jotta voimme käsitellä pyyntösi tehokkaasti.

DMCA- ja tekijänoikeusilmoitukset: [email protected]

Vaikka emme tarjoa suoraa tukea peliongelmiin, olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista. Sivustollamme on tietoa ja linkkejä organisaatioihin, jotka tarjoavat apua ja tukea peliongelmista kärsiville. Jos koet, että pelaaminen on muodostumassa ongelmaksi itsellesi tai läheisellesi, suosittelemme hakeutumaan ammattiavun piiriin. Muista, että kasino-operaattoreilla on omat vastuullisen pelaamisen työkalunsa, kuten talletusrajat ja itsesulku, joita voit hyödyntää suoraan heidän sivustoillaan.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti. Yleensä vastaamme palautteeseen ja yleisiin kysymyksiin 2-3 arkipäivän kuluessa. Oikeudelliset tiedustelut ja DMCA-ilmoitukset käsitellään ensisijaisesti ja lain edellyttämien määräaikojen puitteissa. Kiireellisissä tapauksissa, jotka liittyvät sivustomme toimintaan, pyrimme nopeampaan reagointiin. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.