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Date le nostre funzioni e il nostro status di sito indipendente, ci sono specifiche aree in cui non possiamo fornire assistenza. È cruciale comprendere questi limiti per evitare delusioni e per garantire che le vostre richieste siano indirizzate correttamente:

• Problemi con il Conto Giocatore: Non possiamo accedere ai vostri conti di gioco presso alcun casinò o sito di scommesse. Non possiamo assistere con problemi di accesso, verifica (KYC), gestione del conto o chiusura del conto.
• Depositi e Prelievi: Non abbiamo la capacità di elaborare, monitorare o risolvere problemi relativi a depositi, prelievi o transazioni finanziarie con qualsiasi operatore di gioco.
• Bonus e Promozioni: Non possiamo applicare bonus, risolvere problemi legati ai bonus o fornire informazioni specifiche sui requisiti di scommessa di offerte promozionali di terzi.
• Reclami sul Gioco o Dispute: Non siamo intermediari in dispute tra giocatori e operatori. Per reclami relativi a risultati di gioco, software o altre questioni di gioco, dovete contattare direttamente l'assistenza clienti dell'operatore in questione.
• Consulenza Legale o Finanziaria: Non siamo qualificati per fornire consulenza legale, fiscale o finanziaria.

Per qualsiasi questione riguardante il vostro conto di gioco, inclusi problemi di accesso, verifica dell'identità (KYC), depositi, prelievi, bonus, limiti di gioco o qualsiasi altra domanda relativa al vostro account personale, dovete contattare direttamente il servizio clienti dell'operatore di gioco con cui avete un conto. Ogni casinò o sportsbook ha il proprio team di supporto dedicato, solitamente accessibile tramite chat dal vivo, email o telefono. Mr Green non ha accesso ai sistemi degli operatori e non può intervenire in queste questioni.

Per tutte le richieste di natura legale, come citazioni in giudizio, richieste di informazioni da parte delle autorità o altre comunicazioni legali formali, si prega di utilizzare l'indirizzo email dedicato. Tutte le richieste devono essere chiare, specifiche e contenere tutte le informazioni pertinenti. La nostra sede legale è registrata nel rispetto delle normative vigenti, e operiamo sotto la supervisione della nostra autorità di licenza.

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