Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte mūsų svetainėje. Esame nepriklausoma apžvalgų ir partnerystės svetainė, skirta internetiniams lošimų prekės ženklams, įskaitant išsamias apžvalgas apie Mr Green. Jūsų atsiliepimai, klausimai ir pasiūlymai yra labai svarbūs tobulinant mūsų turinį ir paslaugas.

Prieš susisiekdami, atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją, kad įsitikintumėte, jog nukreipiate savo užklausą tinkamai. Tai padės mums efektyviau atsakyti į jūsų klausimus ir išvengti nereikalingo gaišimo.

Mes esame „Mr Green“, nepriklausoma apžvalgų ir partnerystės svetainė. Svarbu pabrėžti, kad mes nesame Mr Green kazino operatorius. Mes netvarkome žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome išėmimų, nemokame laimėjimų ir neteikiame tiesioginio klientų aptarnavimo jokiam kazino ar lažybų bendrovei.

Mūsų pagrindinis tikslas yra teikti išsamią, nešališką informaciją ir apžvalgas apie įvairius internetinius lošimų prekės ženklus. Mes veikiame kaip informacijos šaltinis, padedantis žaidėjams priimti pagrįstus sprendimus. Mūsų turinys apima žaidimų apžvalgas, premijų analizę, mokėjimo būdų paaiškinimus ir bendrą informaciją apie pramonę.

Mes galime jums padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai apie mūsų turinį: Jei turite pastabų, pataisymų ar pasiūlymų dėl mūsų apžvalgų, straipsnių ar bet kokio kito mūsų svetainėje esančio turinio, mielai išklausysime.
• Partnerystės ir reklamos užklausos: Suinteresuotiems partneriams ar reklamuotojams, norintiems aptarti bendradarbiavimo galimybes, prašome susisiekti.
• Bendrieji klausimai apie mūsų svetainę: Jei turite bendrų klausimų apie mūsų veiklą, misiją ar kaip veikia mūsų apžvalgų procesas.
• Teisinės užklausos: Žr. skyrių „Teisinės užklausos“ žemiau.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Žr. skyrių „DMCA ir autorių teisių pažeidimai“ žemiau.

Kaip nepriklausoma apžvalgų svetainė, mes negalime padėti šiais klausimais:

• Žaidėjų sąskaitų problemos: Mes neturime prieigos prie jūsų Mr Green ar kitų kazino sąskaitų. Negalime padėti su prisijungimo problemomis, sąskaitos blokavimu, tapatybės patvirtinimu (KYC) ar panašiais klausimais.
• Indėlių ir išėmimų problemos: Mes negalime tvarkyti mokėjimų, atsakyti į klausimus apie mokėjimo būdus, vėluojančius išmokėjimus ar finansinius ginčus.
• Premijų ir akcijų ginčai: Negalime spręsti problemų, susijusių su premijų reikalavimais, lažybų reikalavimais ar premijų atšaukimu.
• Žaidimų techninės problemos: Jei susiduriate su žaidimų strigimu, klaidomis ar kitomis techninėmis problemomis, susijusiomis su kazino žaidimais, turite kreiptis į patį operatorių.
• Ginčai su kazino operatoriumi: Mes negalime veikti kaip tarpininkas ginčuose tarp jūsų ir Mr Green ar bet kurio kito kazino operatoriaus.

Jei turite klausimų ar problemų, susijusių su jūsų Mr Green kazino sąskaita, indėliais, išėmimais, premijomis, tapatybės patvirtinimu (KYC), techninėmis problemomis žaidžiant ar bet kokiais kitais su jūsų žaidėjo sąskaita susijusiais klausimais, turite tiesiogiai susisiekti su Mr Green klientų aptarnavimo tarnyba.

Mes neturime prieigos prie jūsų asmeninės informacijos ar sąskaitos duomenų ir negalime imtis jokių veiksmų jūsų vardu. Kreipdamiesi tiesiogiai į Mr Green palaikymo komandą, užtikrinsite greičiausią ir efektyviausią problemos sprendimą.

Paprastai Mr Green ir kiti operatoriai siūlo įvairius palaikymo kanalus, tokius kaip tiesioginis pokalbis, el. paštas ir DUK skyrius. Rekomenduojame patikrinti jų oficialią svetainę, kad rastumėte naujausią kontaktinę informaciją.

Visais teisiniais klausimais, susijusiais su mūsų svetainės veikla, duomenų apsauga (BDAR) ar kitais teisiniais aspektais, prašome siųsti el. laišką adresu:

El. paštas: [email protected]

Atkreipkite dėmesį, kad šis el. pašto adresas skirtas tik teisinėms užklausoms. Kitų tipų užklausos, siunčiamos šiuo adresu, gali būti neperduotos ir neatsakytos.

Jei manote, kad bet koks mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises ar galiojančius DMCA (Digital Millennium Copyright Act) įstatymus, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Norėdami pateikti pranešimą apie autorių teisių pažeidimą, prašome pateikti šią informaciją:

• Tikslų URL adresą, kuriame yra pažeidžiantis turinys.
• Autorių teisių saugomo kūrinio aprašymą.
• Įrodymą, kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti jo vardu.
• Jūsų kontaktinę informaciją (vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį).
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamas naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymų.
• Pareiškimą, padarytą prisiimant atsakomybę už melagingus parodymus, kad jūsų pranešime pateikta informacija yra tiksli ir kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti jo vardu.

Pranešimus apie DMCA ir autorių teisių pažeidimus prašome siųsti šiuo el. pašto adresu:

El. paštas: [email protected]

Mes rimtai žiūrime į autorių teisių apsaugą ir nedelsdami reaguosime į pagrįstus pranešimus.

Mūsų svetainė skatina atsakingą lošimą. Jei jaučiate, kad jums ar kam nors, ką pažįstate, reikia pagalbos dėl lošimo problemų, kreipkitės į profesionalią pagalbą. Mes negalime teikti tiesioginės pagalbos šiais klausimais, tačiau rekomenduojame susisiekti su specializuotomis organizacijomis.

Čia pateikiamos kelios organizacijos, kurios gali padėti:

• Anoniminiai lošėjai (Gamblers Anonymous)
• Nacionalinė lošimo problemų taryba (National Council on Problem Gambling)
• Pagalbos linija dėl lošimo problemų (GamCare)

Šios organizacijos siūlo konfidencialią pagalbą ir išteklius asmenims, susiduriantiems su lošimo problemomis. Mr Green ir kiti atsakingi operatoriai taip pat siūlo savęs išskyrimo įrankius ir nuorodas į pagalbos organizacijas savo svetainėse.

Stengiamės atsakyti į visas tinkamai nukreiptas užklausas kuo greičiau. Paprastai galite tikėtis atsakymo per 2-3 darbo dienas. Teisinės ir DMCA užklausos bus nagrinėjamos prioriteto tvarka.

Prašome suprasti, kad dėl didelio užklausų skaičiaus gali prireikti šiek tiek daugiau laiko. Dėkojame už jūsų kantrybę ir supratimą.